Política de Privacidade

01Quem somos

O Quady é um app de matchmaking pra esportes de quadra/praia em grupo (padel, tênis, beach tennis, pickleball, vôlei, badminton e futevôlei) que conecta jogadores com uma vaga aberta a quem quer jogar. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem usa o app, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

02Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha nunca é armazenada em texto puro).

Gênero (masculino ou feminino): dado pessoal não sensível, informado por você no onboarding. Usamos só pra organizar a composição das vagas e dos grupos (só de mulheres, só de homens ou mistos). Fica guardado separado do perfil e não aparece no seu perfil público, mas entrar numa vaga ou grupo restrito revela indiretamente seu gênero a quem está nele (ex.: quem joga numa vaga "Só mulheres" é mulher). Depois de definido, só é alterado pelo suporte.

Pagamento: CPF, quando você entra numa vaga com taxa de confirmação — exigido pelo provedor de pagamento (Stripe ou AbacatePay, conforme o meio escolhido) pra processar Pix e cartão. Não armazenamos número de cartão: o pagamento é processado direto pelo provedor.

Localização: só quando você abre o feed de vagas, e só "enquanto em uso" — nunca em segundo plano. Se você negar a permissão, o app cai numa busca manual por cidade. Pros alertas de vaga, guardamos a região aproximada (arredondada a cerca de 1 km) da última vez que você abriu o feed com a localização permitida, por até 14 dias. Dá pra desligar em Preferências de jogo.

Câmera: usada só quando você abre o leitor de QR code (presença e cashback na quadra), enquanto o leitor está aberto. Não gravamos nem guardamos imagens da câmera.

Atividade no app: esportes de interesse, vagas e grupos que você participa ou organiza, presença registrada pelo organizador, e o histórico de crédito (saldo ganho/gasto por comparecimento ou falta).

Diário de treinos: data, esporte, foco, autoavaliação e notas dos treinos que você registra. É um dado pessoal privado: só você vê, edita e apaga, e nada dele aparece no seu perfil público nem pra outros jogadores. Serve só pra você acompanhar sua evolução e pra calcular o XP de treino.

Amistosos: quando você ou outro jogador registra o placar de uma partida realizada, guardamos os times, o placar por set, quem registrou, quem confirmou ou contestou (com o motivo, se informado) e as datas. Só quem jogou aquela partida vê o amistoso. Seu retrospecto de vitórias, derrotas e empates aparece só pra você, e o confronto direto com outro jogador só pra vocês dois: nada disso vai pro seu perfil público.

Avaliação de fundamentos: depois de uma partida com presença confirmada (ou de um amistoso confirmado), você pode dar notas de 1 a 5 aos fundamentos de quem jogou com você (saque, voleio etc.), em até 7 dias, e eles aos seus. A avaliação é anônima para quem é avaliado: o app não mostra quem deu cada nota. Seu radar de fundamentos mostra médias arredondadas a meio ponto e só nos fundamentos avaliados por pelo menos 3 jogadores diferentes; quem organizou a partida não avalia nem é avaliado nela. Com isso dificultamos identificar quem avaliou, mas não é uma garantia absoluta: com poucos avaliadores, alguém disposto a criar contas falsas e jogar com você pode tentar descobrir. O radar só aparece no seu perfil público se você ligar "Mostrar meu radar de fundamentos no perfil" em Preferências (vem desligado), e nunca pra quem tem bloqueio com você. A plataforma registra quem avaliou quem, junto com as notas e a data, pra prevenir abuso (como avaliação em massa ou retaliação) e atender pedidos legais; esse registro nunca é exibido a outros jogadores. Ninguém é notificado quando é avaliado.

Notificações: se você ativa avisos por push no navegador ou no app do iPhone, guardamos o identificador técnico da inscrição (endpoint no navegador, token do aparelho no app), só pra poder enviar os avisos que você escolheu receber. Você desativa quando quiser, e o aparelho é desvinculado ao sair da conta.

Loja (anúncios): pra anunciar na Loja você informa um número de celular. Ele serve só pra identificar quem anuncia (por exemplo, em caso de golpe ou de pedido de autoridade) e nunca é exibido a outros usuários. O anúncio mostra título, descrição, marca, fotos, preço e a cidade (ou a quadra que você escolheu), junto com seu nome, @username, foto de perfil, desde quando você está no Quady e um resumo dos seus jogos.

Chat da Loja: as mensagens trocadas sobre um anúncio ficam visíveis só pra quem participa da conversa. O chat bloqueia telefone, e-mail, links e menção a apps externos, pra que a negociação aconteça dentro do Quady. Se quem está na conversa denuncia o anúncio por ela, a equipe de moderação do Quady pode ler as mensagens daquela conversa enquanto a denúncia estiver aberta, só pra decidir sobre ela; fora disso, ninguém da equipe lê o chat.

Denúncias na Loja: quando você denuncia um anúncio, guardamos o motivo, o detalhe que você escreveu, a conversa ligada (se houver) e a data. Quem anunciou não fica sabendo quem denunciou. Se a moderação remove um anúncio, quem anunciou vê o motivo da remoção.

Dados técnicos: tipo de dispositivo/navegador, cookies estritamente necessários pra manter sua sessão logada e, quando o monitoramento de erros está ativo, dados técnicos de falhas (tipo de erro, página e dispositivo), usados só pra corrigir problemas, sem publicidade.

Conteúdo e conduta: ao criar a conta você aceita os Termos de Uso (guardamos a data e a versão aceita). Denúncias de posts, comentários e jogadores guardam o motivo, o detalhe informado e a data, e só a moderação as vê. Textos publicados passam por um filtro automático de linguagem ofensiva.

03Como usamos esses dados

Pra criar e autenticar sua conta, mostrar vagas relevantes perto de você, processar a taxa de confirmação de vaga, registrar presença e crédito, enviar as notificações que você habilitou, prevenir abuso (ex: burlar a taxa de confirmação ou aplicar golpe na Loja), analisar denúncias e cumprir obrigações legais e fiscais.

04Com quem compartilhamos

Só com provedores que operam o serviço, na medida necessária: Supabase (banco de dados e autenticação), Stripe e AbacatePay (processamento de Pix e cartão, conforme o meio escolhido), Sentry (monitoramento de erros, quando ativo), nosso provedor de e-mail (Zoho Mail, envio via SMTP) e os serviços de push (Google, Mozilla ou Apple, conforme o navegador ou o aparelho usado). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

05Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir, e depois pelo prazo exigido por lei (ex: registros fiscais de transações). Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do app, no menu (sua foto no topo) > Dados pessoais > Excluir minha conta (ou pelo canal de contato abaixo). Na exclusão apagamos seus dados pessoais (nome, foto, CPF, gênero, notificações, treinos, posts e comentários) e mantemos, sem identificação, só os registros financeiros que a lei exige.

06Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revisão do uso dos seus dados, e revogar consentimentos dados anteriormente. A exclusão da conta você faz direto no app (menu da sua foto no topo > Dados pessoais > Excluir minha conta). Pra exercer os demais direitos, escreva pra gente pelo e-mail abaixo.

07Contato

contato@quady.app